Perguntas Frequentes

Trocas e Devoluções Armações Lentes Processo de Compra Consertos e Garantias
Qual o prazo para troca?
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As armações têm garantia?
Sim, oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por até 12 meses, desde que não haja sinais de mau uso.
As lentes têm proteção UV?
Sim, todas as nossas lentes possuem proteção contra raios ultravioletas para garantir maior segurança e conforto visual.
Como posso acompanhar meu pedido?
Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado. Acompanhe o andamento diretamente pela plataforma dos Correios ou transportadora.
Como funciona a garantia?
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação por até 1 ano. Danos causados por mau uso, quedas ou exposição a produtos químicos não estão incluídos.